Supervisor Pro

Supervisor Pro é la soluzione completa per la gestione delle commesse pensata per le aziende e cooperative che hanno la necessità di gestire attività legate commesse interne o per l'esecuzione di servizi esternalizzati in appalto (Global Service, Facility management).

Come funziona

La soluzione, mediante l'uso della Console web di amministrazione, consente di:

pianificare le attività relative ad ogni commessa sia in modo spot che sulla base di articolati cronoprogrammi;
monitorare l’esecuzione delle attività da parte del proprio personale interno;
fornire l'accesso al sistema a utenti esterni, ovvero il personale del proprio committente nel caso di gestione in appalto, a fini di verifica o per inserire segnalazioni e richieste;
fornire la visibilità sui dati delle attività delle varie commesse solo al personale interno ed esterno che ne ha effettivamente bisogno/diritto;
snellire il processo di raccolta dati sul campo riducendo i tempi/costi dovuti all’imputazione manuale dei dati raccolti e azzerando i rischi collegati a eventuali errori di trascrizione;
fornire assistenza post-vendita interagendo in tempo reale con i propri clienti tramite l'utilizzo di un modulo di trouble-ticketing integrato che permette di collegare le attività e costi di assistenza alle relative commesse;
verificare costi e ricavi di ogni commessa grazie alla possibilità di gestire tutte le voci di costo e ricavo e di impostare tariffe spcecifiche per ogni tipologia di attività e di commessa;
centralizzare la gestione dei documenti di commessa attrraverso la possibilità di attivare sezioni documentali che permettono di gestire versionamento, scadenze e accesso per ruolo ad ogni documento.

La soluzione è disponibile in due varianti pensate per aziende focalizzate su gestione servizi e gestione cantieri.

Caratteristiche

Gestione dei permessi

Ambiente multi-azienda e multi-divisione che permette di gestire un adeguato accesso ai dati delle commesse e delle relative attività sia da parte del personale della propria azienda che di quello dei propri committenti.

Console web

Console di amministrazione web based, con interfaccia semplice ed intuitiva, che non necessita di alcuna installazione sui PC degli utenti. Interfaccia responsiva con sezioni specificamente disegnate per l'accesso da smartphone e tablet.

Pianificazione avanzata

Gestione completa della pianificazione, assegnazione e tracciamento dell'esecuzione delle varie attività. Disponibilità di pattern complessi per gestire la ricorrenza delle attività e la loro riprogrammazione massiva.

Gestione documentale

Possibilità di corredare le commesse e i dati con varie tipologie di documenti (compresi foto e video) attrraverso sezioni documentali che permettono di gestire versionamento, scadenze e accesso per ruolo ad ogni documento.

Controllo costi / ricavi

Verifica in tempo reale di costi e ricavi grazie alla possibilità di gestire tutte le voci di costo e ricavo fisse e di calcolare dinamicamente costi e consuntivi degli interventi svolti impostando tariffe specifiche per ogni tipologia di attività e commessa.

Assistenza post-vendita

Modulo di trouble ticketing pienamente integrato nel sistema che permette di interagire in tempo reale con i propri clienti e consente di collegare le attività svolte e i relativi costi di assistenza alle commesse di pertinenza.

Raccolta dati sul campo

Possibilità di inserite di compilare i rapporti di intervento delle attività svolte o di raccogliere specifiche informazioni sul campo direttamente da smartphone grazie a sezione disegnate appositamente per l'uso da mobile.

Firma digitale

Acquisizione di firme digitali, per convalida dei rapporti di intervento, mediante tracciamento del segno sul display dei dispositivi col dito o con apposito pennino.

Funzioni cartografiche

Possibilità di geo-referenzire le sedi dei clienti/posti in cui eseguire le attività per visualizzarle su mappa sia sulla console che sull'applicazione mobile.

Funzioni GIS

Gestione dell'associazione di forme geometriche ("shape") ai luoghi presso i quali devono essere svolte le attività con possibilità di importare dati cartografici da sistemi GIS.

Gestione preventivi

Modulo per l'inserimentiìo di preventivi collegabili successivamente ad attività a seguito di accettazione.

API di integrazione

Possibilità di integrazione con gestionali di terze parti grazie all'esposizione di API Rest.

Multi-lingua

Sistema con interfaccia multi-lingua.

Installabile in-house

Bassi costi infrastrutturali per l'installazione in-house.

Cloud ready

Opzione di installazione in cloud per ridurre il TCO (Total Cost of Ownership).